Articulações nas Relações de Poder e Autoridade

A pessoa consciente está viva porque sabe o que sente, onde está e o momento que vive".
Eric Berne

Desenvolver a habilidade de comunicação e da negociação em uma época de tantos conflitos é crucial para podermos extrair o melhor das relações. Nesse curso trabalhamos essa habilidade nas situações nas quais temos ou não poder formal e autoridade.

Articulações nas relações de poder e autoridade

A pessoa consciente está viva porque sabe o que sente, onde está e o momento que vive".
Eric Berne

Desenvolver a habilidade de comunicação e da negociação em uma época de tantos conflitos é crucial para podermos extrair o melhor das relações. Nesse curso trabalhamos essa habilidade nas situações nas quais temos ou não poder formal e autoridade.

O que você vai aprender?

  • Comunicação assertiva e colaborativa. contemporâneo.
  • Gatilhos de comunicação conflituosa.
  • Conceitos da Análise Transacional para Comunicação –Estados de Ego. e Transações.
  • CNV - Comunicação Não-Violenta.
  • Conflitos fora da equipe – público/clientes.
  • Levantamento dos Modos de Conflito –Instrumento Thomas-Kilmann.
  • Diverse Thinking (pensamento diverso) – Conflitos para trazer soluções.
  • Diverse Thinking (pensamento diverso) – Conflitos para trazer novas ideias.
  • Exercícios de não-conflito – Método Peter Coleman.
  • Princípios básicos da Negociação.

O que você vai aprender?

  • Comunicação assertiva e colaborativa. 
  • Gatilhos de comunicação conflituosa.
  • Conceitos da Análise Transacional para Comunicação –Estados de Ego. e Transações.
  • CNV - Comunicação Não-Violenta.
  • Conflitos dentro da equipe.
  • Conflitos fora da equipe – público/clientes.
  • Levantamento dos Modos de Conflito –Instrumento Thomas-Kilmann.
  • Diverse Thinking (pensamento diverso) – Conflitos para trazer soluções.
  • Diverse Thinking (pensamento diverso) – Conflitos para trazer novas ideias.
  • Exercícios de não-conflito – Método Peter Coleman.
  • Princípios básicos da Negociação.
Depoimentos

O que nossos clientes dizem sobre nós

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Foi importante consolidar
percepções que tinha em relação ao
trabalho de equipe, principalmente
com pessoas menos experientes
que eu. Verifiquei habilidades que
desenvolvi e nem me dava conta,
durante as seções matinais
descobri essas e outras
coisas sobre minha personalidade

Carliza Sena
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Nos finais de semana também
aprimoramos o conhecimento!
Comportamentos de um líder,
gestão de equipes e delegação
e priorização de tarefas.
Muito bom ter as confirmações
da prática com o embasamento
teórico, incrível análise
transacional!

Adriana Nunes Ferreira
Consultora Técnica da ONG TETO.
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Carmem da SK é uma profissional
com foco na aprendizagem de
adultos e conhece o assunto
em profundidade. O manejo
das sessões de andragogia de que
tive o prazer de participar espelham
o conteúdo apresentado por Carmem,
tornando a experiência
proveitosa e significativa.

Giana Mello
Teacher Educator, English Teacher, PHD in Applied Linguistics
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Carmem contribui
genuinamente para o
desenvolvimento dos grupos
que coordena com forte
preocupação para o
processo de aprendizagem e
compartilhando conhecimento e
conteúdos com muita
maestria.

Sandra Helena Santos
Consultora de Gestão da Mudança at Strategy Consulting
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O treinamento superou em muito as expectativas que tinha, quanto a conteúdo e formato de apresentação. A integração com diversas áreas da empresa é muito enriquecedora para todos os colaboradores e especialmente para gestores. Muitas experiências foram trocadas e estou certa de que as informações foram apreendidas com eficiência, pois a metodologia traz aplicabilidade prática imediata.

Mariana Chiesa Salter
HR Manager

Carga horária

12 horas

Modalidade

Aulas Gravadas

Próximas turmas

Em breve

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