Todo mundo sabe dar feedback certo? Afinal é um tema muito recorrente em treinamentos. Mas, por que tantos ainda relatam que “nunca” recebem feedback? Como usar essa ferramenta para obter resultados de verdade? E feedforward? já aprendeu a usar?

O que você vai aprender?

• Comunicação assertiva e colaborativa;
• Gatilhos de comunicação conflituosa;
• Conceitos da Análise Transacional para Comunicação –Estados de Ego e Transações;
• Janela de Johari;
• Feedback ferramenta de comunicação e gestão;
• Feedback nos processos de desligamento;
• Feedforward e ações voltadas a objetivos futuros;
• Feedback como ferramenta para resultados e acompanhamento de processos;
• Feedback SCI (Situação –Comportamento –Impacto);
• Preparação e condução de uma seção de feedback de avaliação semestral;
• Feedback em tempo real – soluções sem stress;
• Como acompanhar e sistematizar o feedback para estimular o crescimento da equipe;
• Como estimular e receber feedback.